I. DŮLEŽITÉ POJMY A ZKRATKY

Tyto zkratky a pojmy, uváděné s velkým počátečním písmenem, mají v těchto OP níže uvedený význam:

1. OP – tyto Obchodní podmínky.
2. Prodávající – Zwejlo s.r.o., IČ 22015469, DIČ CZ22015469, se sídlem Nádražní stezka 328/10, 351 01 Františkovy Lázně, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, odd. C, vložka …
3. Uživatel – každá fyzická či právnická osoba, která s Prodávajícím uzavře Smlouvu o koupi zboží.
4. Spotřebitel – Uživatel, který je fyzickou osobou a jedná při uzavření Smlouvy mimo rámec své podnikatelské činnosti.
5. Smlouva – kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Uživatelem prostřednictvím Webu.
6. Produkt – oblečení a doplňky nabízené k prodeji prostřednictvím Webu.
7. Objednávka – řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový formulář na stránce https://721038.myshoptet.com.
8. Cena – konečná cena Produktu v CZK včetně všech poplatků (doprava, balné apod.), uvedená v potvrzení Objednávky.
9. Webové rozhraní (Web) – e-shop provozovaný na adrese https://721038.myshoptet.com.
10. Shoptet Balíky – integrovaná služba pro automatizaci expedice zásilek (tisk štítků, objednávání přepravy, sledování stavů, statistiky) bez poplatků za používání služby – platíte pouze cenu dopravy dopravce.
11. Shoptet Pay – platební brána plně integrovaná do administrace Shoptetu, umožňující platby kartou, rychlý online převod i Google/Apple Pay, bez přesměrování mimo Web.
12. OZ – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

II. ODPOVĚDNOST

Uživatel bere na vědomí, že produkty (oblečení) používá na vlastní riziko a Prodávající neodpovídá za způsob použití zboží nebo za jakoukoli majetkovou či nemajetkovou újmu, která může vzniknout v souvislosti s užíváním Produktu.

III. INFORMACE NA WEBU

1. Všechny fotografie a popisy Produktů na Webu mají pouze informativní charakter a nejsou právně závazným návrhem na uzavření Smlouvy (§ 1732 odst. 2 OZ).
2. Recenze Produktů pocházejí od reálných zákazníků a Prodávající ověřuje jejich důvěryhodnost podle interních kritérií, vždy však bez záruky úplnosti či objektivity.

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Uživatel objednává odesláním elektronického formuláře na Webu; formulář lze před odesláním změnit či doplnit.
2. Prodávající potvrdí přijetí Objednávky odesláním e-mailu na adresu Uživatel vyplněnou v Objednávce; doručením tohoto e-mailu vzniká Smlouva.

V. CENA PRODUKTŮ A ZPŮSOB PLATBY

1. Cenu určuje aktuální ceník na Webu v okamžiku odeslání Objednávky.
2. Dostupné způsoby platby prostřednictvím Shoptet Pay:
a) online platba kartou
b) rychlý online převod
c) Google/Apple Pay
3. Bankovní převod (údaje uvedené v potvrzujícím e-mailu) lze zvolit jako alternativu; splatnost do data v platbě.
4. Cena je splatná:
– u online plateb ihned po objednání,
– u bankovního převodu do termínu uvedeného v platebních pokynech.
5. Po připsání platby vystaví Prodávající daňový doklad.

VI. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Doručení zboží je zajištěno výhradně v rámci České republiky.
2. Expedice probíhá prostřednictvím služby Shoptet Balíky, která podporuje napojení na Českou poštu, DPD, PPL, Zásilkovnu apod. a umožňuje tisk štítků, sledování zásilek i statistiky přímo z administrace.
3. Termín dodání je do 30 dnů od uzavření Smlouvy, pokud není u konkrétního Produktu uvedeno jinak.
4. Náklady na dopravu vypočítá systém Shoptet automaticky podle hmotnosti a hodnoty objednávky. Ceny nastavíte v administraci pod “Nastavení → Doprava a platby → Způsoby dopravy”.
5. Vlastnické právo k zboží přechází na Uživatele zaplacením celé Ceny a převzetím zboží.

VII. AUTORSKÁ PRÁVA A MLČENLIVOST

1. Veškeré materiály (fotografie, texty, design) na Webu jsou chráněny autorským právem a nelze je dále šířit bez písemného souhlasu Prodávajícího.
2. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích do administrace Webu.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu (§ 1829 OZ).
2. Pro odstoupení slouží níže přiložený formulář, který lze poslat e-mailem na zwejlo@gmail.com nebo poštou na sídlo Prodávajícího.
3. Náklady na zpětné zaslání zboží nese Spotřebitel; Cena bude vrácena do 14 dní od odstoupení stejným způsobem, jakým byla uhrazena.

Formulář pro odstoupení od smlouvy:
Adresát:
Zwe​jlo s.r.o.
Nádražní stezka 328/10
351 01 Františkovy Lázně
e-mail: zwejlo@gmail.com

Já níže podepsaný(á) ……………………………………
– název / jméno:
– Číslo objednávky:
– Datum převzetí zboží:
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží.
Datum: …………………… Podpis: ……………………

IX. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

1. Práva z vadného plnění se řídí § 1914–1925 OZ.
2. Reklamace se uplatňuje e-mailem na zwejlo@gmail.com nebo poštou na adresu sídla Prodávajícího.
3. Lhůta pro reklamaci zboží je 24 měsíců od převzetí.
4. Prodávající vadu odstraní opravou nebo dodáním nového kusu bez zbytečného odkladu.
5. Nelze-li vadu odstranit, má Uživatel právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

X. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Uživatel může stížnosti zaslat na kontakty uvedené v záhlaví OP.
2. Dozor nad dodržováním právních předpisů vykonává Česká obchodní inspekce a Městský úřad Cheb.
3. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím ODR platformy Evropské komise.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Smluvní vztah se řídí právním řádem ČR, zejména OZ.
2. Prodávající je oprávněn OP měnit; platí vždy verze účinná ke dni odeslání Objednávky.
3. Tyto OP nabývají účinnosti dnem 20. 5. 2025.